Зараз багато хто з нас знають, що віртуальні помічники зі штучним інтелектом, такі як ChatGPT від OpenAI і Bard від Google, можуть виконувати сенсаційні трюки, як-от перемагати в конкурсах кодування, складати адвокатські іспити та виявляти любов до технічного оглядача.
Але я задавався питанням: наскільки боти насправді корисні як справжні помічники?
Це варто запитати, тому що наше перше родео з віртуальними помічниками пройшло не дуже добре. Старший А.І. Роботи, такі як Siri від Apple і Alexa від Amazon, мали більше десяти років на вдосконалення, але в кінцевому підсумку вони застопорилися і тепер використовуються здебільшого для налаштування таймерів і відтворення музики.
ChatGPT і Bard, з іншого боку, використовують так звані великі мовні моделі, які розпізнають і генерують текст на основі величезних наборів даних, зібраних з Інтернету. Вони навчені складати речення на льоту, ніби вони люди, що потенційно робить їх набагато більш універсальними в якості помічників.
Щоб перевірити цю теорію, я склав список завдань, які люди можуть поставити перед помічником. Я підштовхував друзів, які були помічниками керівників і засновниками стартапів, які працювали з професійними помічниками, і читав оголошення про вакансії помічників керівників у LinkedIn.
Потім я підсумував чотири найпоширеніші обов’язки виконавчого помічника, які, як здається, були такими:
Допомога в підготовці зустрічі шляхом проведення досліджень і професійної перевірки особи, з якою зустрічається керівник.
Підбиття підсумків зустрічей і нотаток в охайному форматі, який легко сканувати.
Планування відряджень та складання детальних маршрутів подорожей.
Керування календарем керівника, включаючи бронювання зустрічей і перенесення зустрічей.
Нарешті я звернувся до ChatGPT і Bard і сказав чат-ботам вважати, що я є виконавчим директором компанії з лінивою назвою A.I. стартап, штучний інтелект, і що вони були моїми виконавчими помічниками. Я попросив їх допомогти з кожним із цих завдань.
Мій експеримент показав, наскільки Бард відстає від ChatGPT. Але важливіше те, що чат-ботам вдалося виконати більшість завдань, хоча й неідеально.
Це підняло питання про те, чи зможуть чат-боти врешті-решт автоматизувати ролі помічників керівників, а також інші робочі місця «білих комірців», які передбачають адміністративну роботу, зокрема працівників на рецепції та бухгалтерів — тривожна думка, на яку немає чітких відповідей.
